行之有礼 举之有规 | 潍坊市中医院开展护士职业礼仪培训

日前，为深化优质护理服务内涵，树立良好职业形象，全面提升患者就医体验，按照潍坊市中医院“润心”―医疗护理质量服务大提升活动方案要求，该院护理部对N0―N4层级护理人员分四批五场次进行了护士礼仪培训。

该院东院区针灸推拿科护士长宋小伟分别从护士服饰、仪容仪表、仪态举止、沟通接待、常用工作礼仪等方面进行了详细讲解。宋小伟阐述了如何塑造良好的白衣天使形象，边讲解、边展示，形象地表达了护理工作中美与力完美的结合。

护士长宋小伟通过丰富的案例，充满感染力的语言，深刻诠释了护士礼仪的内涵。

护士是人间最美的天使，护理工作者的日常行为、言行举止、服务态度不仅是自身形象的体现，更关系着服务质量和患者的就医体验。护理人员除拥有丰富的专业知识和熟练的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表与专业形象。而护士礼仪教育在临床护理工作中不容忽视，护士礼仪不仅代表护士的职业形象，还体现了护士的个人修养。

通过此次培训，进一步提高了护理人员对护士礼仪、沟通技巧的临床应用，在今后的护理工作中加以实践，并总结出适合实际的行为礼仪规范，不断强化服务意识，提高自身素养，更好地服务于患者。